Obowiązuje od: 4 listopada 2026 r.
Ten dokument wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego sklep.hydroflex24.pl i strony hydroflex24.pl oraz kontaktujących się z nami. Spełnia obowiązek informacyjny z art. 13 RODO (rozporządzenie UE 2016/679). Nie jest umową i nie nakłada na Ciebie obowiązków.
1. Administrator danych
Administratorem jest Hydroflex Marcin Garbowski, ul. Zwycięstwa 18, 15-703 Białystok, NIP 5422527264, REGON 050666421.
W sprawach danych osobowych napisz na sklep@hydroflex24.pl albo listownie na adres powyżej. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych – nie mamy takiego obowiązku.
2. W jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy dane
| Sytuacja | Jakie dane | Cel i podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Zamówienie w sklepie | imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, adres dostawy, dane firmy i NIP (gdy faktura na firmę), dane zamówienia i płatności | zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dokumenty księgowe, reklamacje i odstąpienia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny) | przez czas realizacji umowy, potem do upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku) i przedawnienia roszczeń |
| Zakupy firmowe | imię i nazwisko, e-mail i telefon osoby kontaktowej firmy | kontakt w sprawie zamówienia – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | jak dane zamówienia |
| Konto klienta | dane z rejestracji, historia zamówień, adresy | prowadzenie konta na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | do usunięcia konta; dane zamówień jak wyżej |
| Formularz kontaktowy, pytanie o produkt, e-mail, telefon | dane podane w wiadomości (zwykle imię, e-mail, telefon, treść) | odpowiedź na wiadomość – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy pytanie dotyczy zakupu – działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | do zakończenia sprawy, potem do przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane z zamówień i korespondencji | prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | do przedawnienia roszczeń |
| Źródło wizyty przypisane do zamówienia (funkcja WooCommerce) | skąd przyszła wizyta (np. wyszukiwarka, reklama, link, wejście bezpośrednie), typ urządzenia, liczba odwiedzonych stron | ocena, które kanały przynoszą zamówienia – tylko po Twojej zgodzie na marketing w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | jak dane zamówienia |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics) | identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone strony, przybliżona lokalizacja | analiza ruchu – tylko po Twojej zgodzie w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej) | do wycofania zgody; dane w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy (ustawienie w Google Analytics) |
| Bezpieczeństwo i działanie stron | adres IP, data i godzina, adres strony, informacje o przeglądarce (logi serwera) | zapewnienie działania i bezpieczeństwa stron – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | przez okres przechowywania logów u dostawcy hostingu |
| Nasze profile w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram) | dane z Twojego profilu, komentarze, reakcje, wiadomości | prowadzenie profili i kontakt – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); w zakresie statystyk strony jesteśmy współadministratorem z Meta Platforms Ireland Ltd | przez czas prowadzenia profilu albo do sprzeciwu |
| Zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa produktu | dane zgłaszającego i opis zdarzenia | obsługa zgłoszenia i obowiązki z rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | do zakończenia sprawy i upływu terminów wynikających z przepisów |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzach jako wymagane nie zrealizujemy zamówienia, nie założymy konta ani nie odpowiemy na wiadomość.
Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.
3. Komu przekazujemy dane
Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić sprzedaż, w zakresie potrzebnym do ich zadania:
- cyber_Folks S.A. (ul. Wierzbięcice 1B, Poznań) – hosting stron, bazy danych i poczty e-mail;
- PayPro S.A. (Poznań, serwis Przelewy24) – obsługa płatności; przy płatności ratalnej (Przelewy24 Raty) także dostawca rat wybrany przez Klienta;
- przewoźnicy (m.in. DPD, DHL, FedEx, Poczta Polska, Geodis) – dostawa zamówienia;
- Biuro Rachunkowe Marzena Kozłowska (ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 6A/10, 15-888 Białystok) – księgowość, w zakresie dokumentów sprzedaży;
- Google Ireland Ltd – przechowywanie kopii zapasowych stron (Dysk Google), a po Twojej zgodzie w banerze także Google Analytics i Mapy Google;
- Kreon Media (LEPIEJ Gabriel Piotrowski, Białystok) – obsługa techniczna stron na podstawie umowy powierzenia danych;
- organy państwowe – gdy wymagają tego przepisy.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Google może przetwarzać dane w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
5. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w każdej chwili – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (zgody na cookies zmienisz na stronie Polityka plików cookies – link na dole każdej strony),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl), jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać z praw, napisz na adres z punktu 1. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
6. Pliki cookies
- Nasze strony zapisują na Twoim urządzeniu pliki cookies i podobne dane.
- Niezbędne: koszyk, lista życzeń, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twoich wyborów w banerze. Stosujemy je bez zgody, bo są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz (art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej).
- Analityczne (Google Analytics) – tylko po Twojej zgodzie na statystyki w banerze. Marketingowe (źródło wizyty przypisywane do zamówienia) – tylko po Twojej zgodzie na marketing.
- Zewnętrzne treści (Mapy Google) – wczytujemy dopiero po Twojej zgodzie w banerze; bez zgody zobaczysz w ich miejscu informację i link. Widżet opinii na stronie hydroflex24.pl wczytujemy przez nasz serwer – Twoja przeglądarka nie łączy się przy nim z serwerami dostawcy widżetu.
- Zgody możesz w każdej chwili zmienić na stronie Polityka plików cookies. Możesz też usuwać i blokować cookies w przeglądarce – wtedy część funkcji sklepu (np. koszyk) może nie działać.
- Pliki cookies w sklepie sklep.hydroflex24.pl:
| Plik cookie | Po co | Jak długo | Kiedy |
|---|---|---|---|
| woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | zawartość koszyka | do zamknięcia przeglądarki | zawsze (niezbędne) |
| wp_woocommerce_session_… | sesja koszyka i zamówienia | 2 dni | zawsze (niezbędne) |
| yith_wcwl_session_… | lista życzeń osoby bez konta | 30 dni | zawsze (niezbędne) |
| wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_… | logowanie do konta | do zamknięcia przeglądarki, przy „Zapamiętaj mnie” 14 dni | zawsze (niezbędne) |
| cmplz_… | zapamiętanie Twoich wyborów w banerze | 365 dni | zawsze (niezbędne) |
| wp_consent_… | przekazanie Twoich wyborów z banera do wtyczek sklepu | 30 dni | zawsze (niezbędne) |
| sbjs_… | źródło wizyty przypisywane do zamówienia | do zamknięcia przeglądarki | po zgodzie na marketing |
| _ga, _ga_… | statystyki Google Analytics | 2 lata | po zgodzie na statystyki |
| pliki cookies Google (domena google.com) | mapa na stronie Kontakt | według zasad Google | po zgodzie |
Na stronie hydroflex24.pl zapisujemy tylko pliki cmplz_… (zapamiętanie Twoich wyborów w banerze, 365 dni), a po Twojej zgodzie Google zapisuje swoje pliki cookies przy mapie na stronie głównej.
7. Opinie na stronie hydroflex24.pl
Na stronie głównej hydroflex24.pl wyświetlamy opinie z naszego profilu w Google. Nie sprawdzamy, czy ich autorzy kupili nasze produkty.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowane połączenie (HTTPS), aktualne oprogramowanie, kopie zapasowe i ograniczony dostęp do panelu sklepu.
9. Zmiany polityki
Aktualna wersja jest zawsze na stronach sklepu i strony firmowej. Poprzednią wersję udostępniamy do pobrania: poprzednia polityka prywatności (PDF).